LED Garantie: Wie lange gibt es Garantie auf LED-Lampen?

Umfassender Überblick über LED-Garantie-Regelungen: Gesetzliche Gewährleistung vs. Hersteller-Garantie, Unterschiede zwischen Marken und wie Sie Ihre Garantie geltend machen.

📌 Kurze Antwort

Gesetzlich haben Sie 2 Jahre Gewährleistung beim Händler. Zusätzlich bieten viele Hersteller 2-5 Jahre freiwillige Garantie. Premium-Marken wie Philips geben oft 5 Jahre Garantie, Billig-LEDs nur 1-2 Jahre.

1. Gewährleistung vs. Garantie – Was ist der Unterschied?

⚖️ Gewährleistung (gesetzlich)

Rechtsgrundlage:

§ 437 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch)

Dauer:

2 Jahre ab Kaufdatum

Anspruchsgegner:

Händler (nicht Hersteller)

Voraussetzung:

Mangel war bereits beim Kauf vorhanden

Beweislast:

Erste 12 Monate: Händler
Nach 12 Monaten: Käufer

Kosten:

Kostenlos für Sie

🛡️ Garantie (freiwillig)

Rechtsgrundlage:

Freiwillige Zusage des Herstellers

Dauer:

2-5 Jahre (herstellerabhängig)

Anspruchsgegner:

Hersteller direkt

Voraussetzung:

Laut Garantiebedingungen (oft großzügiger)

Beweislast:

Je nach Garantiebedingungen
Oft auf Hersteller

Kosten:

Bei seriösen Marken kostenlos
(ggf. Versandkosten)

✓ Praxis-Tipp: Nutzen Sie in den ersten 2 Jahren die Gewährleistung beim Händler(schneller und einfacher). Die Hersteller-Garantie ist zusätzlich und gilt oft auch nach 2 Jahren noch!

2. LED-Garantie nach Hersteller

⭐ Premium-Marken (5 Jahre Garantie)

Philips (inkl. Hue)

5 Jahre

✓ Hervorragender Service
✓ Kostenloser Austausch
✓ Auch bei Lumen-Degradation (unter 70%)
⚠️ Kassenbon nötig

Osram / Ledvance

5 Jahre

✓ Traditionsmarke, zuverlässig
✓ Unkomplizierte Abwicklung
✓ Online-Garantieregistrierung möglich
⚠️ Kaufnachweis erforderlich

Samsung LED

5 Jahre

✓ Hochwertige Chips
✓ Guter Kundenservice
✓ Garantieregistrierung empfohlen
⚠️ Nicht alle Modelle in DE verfügbar

✓ Gute Marken (3 Jahre Garantie)

Müller-Licht

3 Jahre

Deutsches Unternehmen | Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis | Solide Qualität

Paulmann

3 Jahre

Bekannte Marke | Große Auswahl | Zuverlässiger Service

V-TAC

3 Jahre

Budget-freundlich | Wachsende Beliebtheit | Ordentliche Qualität

Bioledex

3 Jahre

Deutsche Marke | Mittelklasse | Faire Preise

⚠️ Budget-Marken (2 Jahre Garantie)

Baumarkt-Eigenmarken

2 Jahre

OBI, Hornbach, Bauhaus Eigenmarken | Nur gesetzliche Gewährleistung

Discounter-LEDs

2-3 Jahre

Aldi, Lidl | Überraschend oft 3 Jahre | Qualität schwankend

❌ Billig-/No-Name (1-2 Jahre Garantie)

Unbekannte Online-Händler, China-Import

Oft nur 1 Jahr | Service problematisch | Händler oft nicht mehr erreichbar

⚠️ Risiko: Garantieanspruch oft schwer durchsetzbar. Kaufen nur für unkritische Bereiche!

3. Was deckt die LED-Garantie ab?

✓ Typischerweise abgedeckt

✓Totaler Ausfall: LED geht nicht mehr an
✓Flackern: Kontinuierliches Flackern (nicht durch Dimmer verursacht)
✓Lumen-Degradation: Helligkeit fällt unter 70% (L70-Wert)
✓Farbverschiebung: Lichtfarbe ändert sich deutlich
✓Herstellungsfehler: Defekte Bauteile, Lötstellen
✓Elektrische Defekte: Kurzschluss durch Produktionsfehler

✗ Typischerweise NICHT abgedeckt

✗Mechanische Beschädigung: Heruntergefallen, Bruch, Kratzer
✗Falsche Installation: Überspannung, falscher Trafo, nicht kompatibel
✗Unsachgemäße Nutzung: Überhitzung durch unzureichende Belüftung
✗Umwelteinflüsse: Wasserschaden (außer bei IP67+ LEDs), Blitzschlag
✗Verschleiß bei Fehlnutzung: Dauerbetrieb bei nicht dafür ausgelegten LEDs
✗Nicht-dimmbare LED am Dimmer: Schäden durch inkompatible Nutzung
✗Kosmetische Mängel: Leichte Verfärbung des Gehäuses (ohne Funktion beeinträchtigt)

💡 Tipp: Garantiebedingungen des Herstellers genau lesen! Manche Hersteller sind großzügiger, andere schließen mehr aus.

4. So machen Sie Ihre Garantie geltend

📋 Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Kaufnachweis vorbereiten
• Kassenbon oder Rechnung (Original oder Kopie)
• Online-Bestellung: E-Mail-Bestätigung
• Kaufdatum muss erkennbar sein
2. Defekt dokumentieren
• Foto oder Video des Problems
• Beschreibung: Wann trat Defekt auf? Wie äußert er sich?
• Modellnummer und Seriennummer notieren
3. Erste 2 Jahre: Händler kontaktieren
• Empfohlen: E-Mail schreiben (Nachweis)
• Defekt beschreiben, Kaufbeleg anhängen
• Frist setzen (z.B. 14 Tage für Ersatzlieferung)
• Gewährleistungsrecht geltend machen
4. Nach 2 Jahren oder bei Händler-Problemen: Hersteller kontaktieren
• Website des Herstellers → Kundenservice/Garantie
• Garantieformular ausfüllen (meist online)
• Kaufbeleg und Fotos hochladen
• Geduld: Bearbeitung dauert oft 1-3 Wochen
5. Ersatz-LED erhalten
• Meist kostenloser Versand einer Ersatz-LED
• Defekte LED oft nicht zurückschicken nötig
• Bei Premium-Marken: Upgrade auf neueres Modell möglich

⚠️ Häufige Fehler vermeiden

✗ Kassenbon wegwerfen → Immer aufbewahren! Foto machen und digital archivieren
✗ Zu lange warten → Sofort reklamieren bei Defekt (nach 12 Monaten schwieriger)
✗ Nur telefonisch kontaktieren → Schriftlich kommunizieren (E-Mail als Beweis)
✗ Defekte LED entsorgen → Aufheben bis Garantiefall geklärt (als Beweis)

5. Garantieregistrierung – Sinnvoll oder nicht?

Was ist Garantieregistrierung?

Manche Hersteller bieten an, Ihre LED online zu registrieren. Sie geben Kaufdatum, Modell und Seriennummer ein.

✓ Vorteile

• Kein Kassenbon nötig
• Schnellere Abwicklung
• Kaufdatum gespeichert
• Erinnerung bei Rückrufen

✗ Nachteile

• Zusätzlicher Aufwand
• Datenweitergabe
• Nicht immer notwendig
• Marketing-E-Mails

💡 Empfehlung: Registrierung sinnvoll bei teuren LEDs(z.B. Philips Hue >30€) oder schwer zugänglichen Montageorten. Bei Standard-LEDs nicht unbedingt nötig – Kassenbon-Foto reicht.